Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso do site e a contratação dos serviços oferecidos pela Quillan. Ao acessar nosso site ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Identificação da empresa

Quillan, com sede na Rua Visconde do Rio Branco, 567, Centro, Campinas — SP, 13010-150. Contato: [email protected] | +55 (19) 98452-6037.

2. Serviços oferecidos

A Quillan presta serviços de consultoria e capacitação em inteligência artificial voltados a equipes e organizações empresariais. Os serviços incluem:

• Configuração de Assistente de E-mail: configuração, criação de modelos de tom e treinamento de equipes para uso de ferramentas de redação de e-mails.
• Workshop de Planejamento de Dashboard: sessões de trabalho para identificação de métricas relevantes e estruturação de painéis de dados.
• Assessoria de Implantação de IA Multi-Área: consultoria para condução de projetos de adoção de IA em múltiplos departamentos de uma organização.

Os serviços são exclusivamente de natureza educacional, informacional e de assessoria operacional. Não incluem serviços regulamentados de qualquer natureza.

3. Contratação

A contratação se formaliza mediante proposta escrita enviada pela Quillan e aceite expresso do cliente, que pode se dar por e-mail ou assinatura de documento. Nenhuma prestação de serviço tem início antes da confirmação formal da contratação.

4. Preços e formas de pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em proposta específica para cada cliente. Os preços de referência disponíveis no site são indicativos e podem ser ajustados conforme o escopo definido. O pagamento é acordado caso a caso, podendo ser parcelado conforme negociação prévia. Todos os valores são expressos em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis.

5. Prazo de entrega

Os prazos estimados para cada serviço são:

• Configuração de Assistente de E-mail: aproximadamente duas semanas após início formal.
• Workshop de Planejamento de Dashboard: duas sessões agendadas conforme disponibilidade das partes.
• Assessoria de Implantação de IA Multi-Área: seis a oito semanas, com cronograma detalhado na proposta.

Os prazos podem ser ajustados por acordo mútuo quando houver alterações no escopo ou fatores externos relevantes.

6. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos solicitados até 5 dias úteis antes do início da prestação de serviço serão atendidos sem ônus. Cancelamentos após esse prazo podem estar sujeitos à cobrança proporcional ao trabalho já realizado. As condições específicas de cancelamento são indicadas em cada proposta comercial.

7. Responsabilidades da Quillan

A Quillan se compromete a:

• Entregar os serviços contratados dentro do escopo e do prazo acordados.
• Manter sigilo sobre as informações confidenciais do cliente compartilhadas durante o projeto.
• Comunicar com antecedência quaisquer impedimentos que possam afetar o cronograma.

A Quillan não se responsabiliza por resultados de negócio específicos decorrentes da adoção das orientações fornecidas, uma vez que os resultados dependem de fatores internos da organização do cliente.

8. Responsabilidades do cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações completas e precisas para viabilizar a execução dos serviços.
• Disponibilizar os recursos internos necessários (pessoas, acesso a sistemas, espaço para workshops), conforme alinhado na proposta.
• Realizar os pagamentos nas datas acordadas.

9. Propriedade intelectual

Os materiais, metodologias e modelos desenvolvidos pela Quillan que forem entregues ao cliente passam a ser de uso do cliente para fins internos. A Quillan retém o direito sobre suas metodologias, frameworks e ferramentas proprietárias. O cliente não pode ceder, sublicenciar ou revender os materiais recebidos sem autorização prévia por escrito.

10. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre as informações confidenciais trocadas durante a relação comercial. Essa obrigação permanece vigente por 24 meses após o encerramento do contrato, salvo acordo diferente.

11. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Quillan perante o cliente excederá o valor total pago pelos serviços contratados no período em questão. A Quillan não se responsabiliza por danos indiretos, perda de receita ou interrupção de operações decorrentes do uso ou não uso dos serviços prestados.

12. Uso do site

O site da Quillan é disponibilizado para fins informativos. É vedado utilizá-lo para fins que violem a legislação brasileira, que causem dano a terceiros ou que interfiram no funcionamento da plataforma. A Quillan se reserva o direito de alterar o conteúdo do site a qualquer momento sem aviso prévio.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir eventuais controvérsias, as partes elegem o foro da Comarca de Campinas — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Alterações nos termos

A Quillan pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada. O uso contínuo do site ou dos serviços após publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

15. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (19) 98452-6037
• Endereço: Rua Visconde do Rio Branco, 567, Centro, Campinas — SP, 13010-150